Здесь продают и покупают Hand-Made
Расширенный поиск товаров
Регистрация

Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение между Порталом Рукодельное.ру и Пользователями портала

Общие положения

Интернет-портал Рукодельное.ру (далее – «Портал») - это Интернет-портал, созданный для осуществления продажи и покупки изделий (далее – Работы) категории hand-made. К категории hand-made относятся Работы, изготовленные собственными силами пользователей портала.
Регистрация на Портале означает, что вы ознакомились с данным пользовательским соглашением (далее – Правила) и согласны их выполнять.

Администрация Портала (далее – Администрация) имеет право дополнять и изменять данные Правила без предварительного или последующего уведомления Пользователей.
Действующая версия Правил находится по адресу: https://rukodelnoe.ru/help/rules/
Если вы не согласны с данными Правилами, вы можете отказаться от их исполнения путем отказа от использования всех сервисов и услуг Портала.
Неотъемлемыми частями настоящих Правил являются следующие документы:
- Права собственности «Портала Рукодельное.ру»
- Авторские права Пользователей
- Услуги и тарифы
- Договор оферты

1. Услуги и сервисы Портала

1.1. Все услуги, имеющиеся на Портале в настоящее время, регулируются настоящими Правилами. Все сервисы, возможности и услуги предоставляются «как есть» и Администрация не несет ответственности за задержки, сбои в работе услуг и сервисов, неверную или несвоевременную доставку, несохранность любой пользовательской персональной информации. Администрация обязуется принимать все возможные меры для минимализации подобных рисков и предотвращения подобных сбоев.
1.2. Для использования сервисов Портала Пользователю необходимо иметь компьютер и доступ в Интернет. Все вопросы, связанные с приобретением прав доступа в Интернет, покупки и настройки оборудовании я и программного обеспечения Вы решаете самостоятельно и данные вопросы не регулируются данными Правилами.
1.3. Администрация рекомендует своим Пользователям использовать лицензионное программное обеспечение.

 

2. Обязательства по регистрации на Портале

2.1. Для использования сервисами и услугами Портала вам необходимо зарегистрироваться, предоставив полную и актуальную информацию о себе. Для сохранения актуальность ваших данных, Вам следует периодически обновлять персональную информацию.
2.2. По итогам регистрации Вы получаете пароль, который в совокупности с вашим адресом электронной почты  используется для доступа к сервисам и услугам Портала. Вся ответственность за безопасность вашего пароля, за действия, совершенные с использованием Вашего емейла а и пароля, и за любые последствия, вызванные использованием вашего емейла и пароля лежит на Вас.
2.3. Если в ходе регистрации или в процессе использования сервисов Портала, вы предоставляете о себе ложную, неверную или неполную информацию, или же у Администрации появляются основания предположить, что предоставленная Вами информация, неверна или не является полной, Администрация имеет право в одностороннем порядке приостановить и/или отменить ваши права на использование сервисов сайта, а также Вашего емейла и пароля.

 

3. Конфиденциальность, согласие на обработку персональных данных, защита информации

Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ

Заполняя формы регистрации портала Рукодельное.ру и формы для оформления сделок с мастерами, пользователь, в соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», подтверждает свое согласие на обработку Администрацией вносимых в форму персональных данных. 

Персональная информация, сообщаемая Пользвателем для тех или иных целей размещается на сайте в общем доступе исключительно по желанию пользователя.

В случае несогласия с п.3 Данного соглашения Пользователь отказывается от регистрации на сайте в качестве Мастера, Подписчика или Покупателя.

3.1. Персональная информация, необходимая для оказания услуг Портала

3.1.1. Для регистрации на сайте в качестве мастера, рекламирующего свои товары на Портале, пользователь сообщает о себе следующую информацию:

1) Фамилию, имя - обязательно, информация размещается в публичных разделах сайта

2) Отчество - по желанию, информация размещается в публичных разделах сайта

3) адрес электронной почты - обязательно, информация публично не доступна, используется только для сервисных и информационных рассылок сайта

2) контактный номер телефона - по желанию, информация публично не доступна, используется только для сервисных и информационных рассылок сайта

3) Страна проживания - обязательно, информация размещается в публичных разделах сайта

4) Регион проживания - обязательно, информация размещается в публичных разделах сайта

5) Город проживания - обязательно, информация размещается в публичных разделах сайта

6) Персональный вебсайт или ссылку на аккаунт социальных сетей - по желанию, информация размещается в публичных разделах сайта

3.1.2. Для регистрации на сайте в качестве Покупателя, для осуществления заказов товаров ручной работы напрямую у Мастеров, пользователь сообщает о себе следующую информацию:

1) адрес электронной почты - обязательно, обязательно, информация публично не доступна, используется только для сервисных и информационных рассылок сайта

3.1.3. При оформлении заказа на любую Работу Пользователь сообщает о себе следующую информацию:

1) Фамилия, Имя - обязательно, 

2) Адрес доставки - по желанию, информация размещена в закрытом разделе сайта, доступна Администрации и Мастеру, которому оформляется заказ.

3.1.4. При оформлении информационных рассылок, при покупке информационных курсов 

1) адрес электронной почты - обязательно, информация публично не доступна, используется только для информационных рассылок сайта, по той тематике, на которую подписался пользователь

2) имя - обязательно, информация публично не доступна, используется только для информационных рассылок сайта, по той тематике, на которую подписался пользователь

3.2. Согласие на обработку Персональных данных, цели обработки персональных данных

3.2.1. Цели обработки персональных данных 

Целью обработки персональных данных является оказание пользователю услуг на основании заполненных форм.

Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Подробнее об обработке персональных данных здесь 

Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Пользователь  соглашается на их обработку Администрацией, в том числе в целях выполнения Администрацией обязательств перед Посетителем Сайта/Подписчиком/Мастером/Покупателем в рамках настоящего Пользовательского соглашения, продвижения Администрацией товаров и услуг, проведения электронных опросов, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение конкурсов, розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователей, а также качества услуг, оказываемых Администрацией.

3.2.2. Действия с песоннальными данными. Срок хранения персональных данных

Пользователь предоставляет Администрации право осуществлять все действия (операции) с внесенными персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение.Оператор имеет право на обмен (прием и передачу) персональными данными пользователей с использованием машинных носителей или по каналам связи, с соблюдением мер, обеспечивающих их защиту от несанкционированного доступа.

Настоящее согласие действует бессрочно, срок хранения  персональных данных пользователя не ограничен.

3.2.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных

Пользователь имеет право отозвать свое согласие посредством составления соответствующего письменного документа с личной подписью, который может быть направлен им на адрес электронной почты оператора info@rukodelnoe.ru. 

3.2.4. Информация, получаемая о Пользователе, получаемая посредством технологии «cookies»

  1. Администрация вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Подписчик/Мастер / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
  2. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.rukodelnoe.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
  3. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
  1. 4. Согласие на получение информационных сообщений посредством e-mail-рассылки

  2. Администрация имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту Пользователя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Портала о своем отказе по электронной почте: info@rukodelnoe..ru.

  3. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о получаемых личных сообщения, о поступившем заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.

    1. Отказ от получения сервисных сообщений может быть прекращен только путем направления заявки на удаления Аккаунта через специальный раздел Личного кабинета "Удаление аккаунта" либо путем направления заявки на удаления Аккаунта на электронную почту info@rukodelnoe.ru

5. Согласие на получени смс-уведомлений

5.1. Пользователь, зарегестиророванный на Портале в качестве мастера, по своему желанию может внести в свой профиль свой номер телефона для получения смс-уведомлений о поступающих ему на портале заказах

5.2. Внесение Пользователем своего номера телефона в профиль означает согласие с получение смс-уведомлений о поступлении ему заказов на портале

5.3. Отказ от получения смс-уведомлений производится путем очистки поля Телефон, находящегося в личном кабинете мастера в разделе "Мой профиль" и путем сохранения изменений профиля.

5.4. Отвественность за правильность введенного номера телефона лежит полностью на Пользователе

5.5. В случае указания неверного номера телефона и поступления жалоб от абонента указанного номера, отвественность за несанкционированные смс-рассылки лежит полностью на Пользователе

6. Ответственность Сторон

6.1. Администрация не обязана просматривать публикуемые пользователями материалы (персональную информацию, фотографии, тексты, сообщения и другие материалы) (далее – Контент) перед их размещением Пользователями на Портале, но в то же время Администрация имеет право в одностороннем порядке отказать в размещении любого Контента или удалить Контент, размещенный на Портале ранее.
6.2. За любой Контент, размещенный Вами на Портале, Вы сами несете личную ответственность, то же самое относится к любой информации, которую вы сообщаете другим Пользователям.

6.3. Ответственность за Ваши взаимодействия с другими Пользователям лежит исключительно на вас.
6.4. Администрация не гарантирует конфиденциальности в отношении любого Контента пользователей, размещенного в публичном пространстве портала и не несет ответственность за правомерность его размещения.
Администрация не дает гарантий относительно достоверности, точности и актуальности любого Контента, размещенного на «Рукодельном» или с его помощью.
6.5. Портал Рукодельное.ру - это Интернет-ресурс, открытый для всеобщего доступа, поэтому Администрация не несет никакой ответственности за любой Контент Пользователей или третьих лиц, размещенный на Портале или с его помощью.
6.6. На Портале разрешается размещать информацию о намерении продать или купить только материальные, физически осязаемые Работы (к ним не причисляются фотографии, видео, музыка и прочие виды интеллектуальной деятельности), которые относятся к категории "hand-made". В эту категорию входят единичные изделия, созданные на основе уникальной авторской идеи и являющиеся результатом ручного труда конкретного автора, разместившего данную Работу на Портале.
Человек, разместивший данную работу на сайте может быть либо автором, либо соавтором данной Работы.
6.7. На Портале запрещается размещать Работы, не относящиеся к категории "hand-made":
- серийные и массовые изделия,
- работы, при изготовлении которых большую часть операций выполнил другой человек
- работы, которые были изготовлены преимущественно при помощи специального технологического оборудования и их автор не осуществлял авторской ручной обработки и декора.

- исключением являются только товары, размещаемые в рубрике Товары для рукоделия
6.8. На Портале разрешается размещать только те Работы, которые были изготовлены лично Вами или при Вашем непосредственном участии. Размещая подобную информация, вы обязуетесь предоставить Пользователям максимально точные параметры и характеристики каждой вашей работы.
6.9. На Портале запрещается размещать Контент, который не был создан лично вами или Контент, на размещение которого у вас нет разрешения автора или правообладателя.
6.10. Администрация не принимает непосредственного участия в ходе совершения сделок между Пользователями и не несет ответственности за безопасность, качество и любые другие потребительские свойства и характеристики выставляемых Работ, а также за правомерность выставления их на продажу.
6.11. Всю ответственность за добросовестное выполнение своих обязательство перед другими Пользователями Портала при заключении с ними сделок, вы берете на себя.
6.12. Администрация не несет ответственность за любые действия Пользователей или третьих лиц, использующих сервисы Портала, а также за любые последствия таких действий.
6.13. Администрация не занимается решением спорных вопросов и конфликтов между Пользователями и рекомендует пользователям решать данные вопросы самостоятельно при личной встрече, посредством личной переписки или с использованием других технических средств.

 

7. Ограничение ответственности Администрации

7.1. Администрация не несет ответственности за сбои и перерывы в предоставлении услуг, вызванные перебоями в работе оборудования, сервера и/или программного обеспечения.
7.2. Все услуги и сервисы Портала предоставляются «как есть». Администрация не гарантирует, что сервисы Портала будут полностью отвечать Вашим требованиям и целям.
7.3. Администрация не несет ответственности перед Пользователями и любыми третьими лицами за любой случайный, неумышленный, косвенный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вызванные использованием услуг, сервисов и содержимого Портала
7.4. На Портале могут содержаться ссылки на другие сайты и Контент третьих лиц. Такой Контент не проходит проверку Администрацией на соответствие нормам этики, законности, истинности. Также Администрация не несет ответственности за любую информацию, размещенную на сайтах третьих лиц, на которые Вы вышли через ссылки, размещенные на Портале
7.5. Все ссылки, размещенные на Портале не означают, что Администрация одобряет или рекомендует товары и услуги, предлагаемые по данным ссылкам.
7.6. При переходе по ссылкам, размещенным на Портале, на сайты третьих лиц, вы соглашаетесь с тем, что на этих сайтах настоящие Правила прекращают свое действие.

 

8. Запрещенное использование сайта

На Портале запрещается:
8.1. Регистрироваться от имени лица, которым Вы не являетесь, искажать данные о своей личности и вводить Пользователей в заблуждение относительно своей личности.
8.2. Размещать на «Рукодельном» без одобрения Администрации рекламу, рассылать спам и массовые рассылки сообщений Пользователям, заниматься любой агитацией без согласия Администрации.
8.3. Выставлять две одинаковые Работы в магазине.

8.4. Заниматься перепродажей Работ, к изготовлению которых вы не имеете никакого отношения.
8.5. Публиковать в виде своих Работ предложения об услугах: «остеклю балкон», «Выложу плитку» и т.п.
8.6. Запрещено прикреплять к одной Работе фотографии различных изделий. Исключения составляют фотографии, являющие цветовыми вариациями данной Работы.
8.7. Размещать на портале объявления о продаже или покупке товаров, продажа и оборот которых запрещены действующим законодательством Российской Федерации.
8.8. Размещать информацию о Работах и любой Контент, размещение которых влечет за собой нарушение авторских прав Пользователей и третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности.
8.9. Размещать любую информацию, которая является незаконной, содержит клевету, угрозы, дискредитирует или оскорбляет других Пользователей или третьих лиц, содержит или пропагандирует порнографию и детскую эротику, оскорбляет нравственность, рекламирует интимные услуги, носит мошеннический характер, посягает на личные или публичные интересы, пропагандирует расовую, религиозную, этническую ненависть или вражду, любую иную информацию, нарушающую охраняемые законом права человека и гражданина, пропагандирует незаконную деятельность.
8.10. Размещать любые материалы, содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа.
8.11. Использовать Портал любым способом, который может помешать ее нормальному функционированию.
8.12. Осуществлять сбор и хранение персональных данных Пользователей любым способом.
8.13. Пытаться получить доступ к чужому Аккаунту и паролю любым способом.
8.14. Размещать ссылки на сайты и материалы, содержание которых противоречит существующему законодательству.
8.15. Размещать на Портале ссылки на персональный сайты, блоги, страницы социальных сетей, за исключением специально отведенных для таких ссылок мест.

8.16. Размещать в качестве ссылки на персональный сайт/блог/страницу социальных сетей ссылку на персональную страницу конкурирующих с порталом Рукодельное.ру ресурсов и сайтов, предназначенных для продажи хенд-мейд изделий.

8.17 Размещать ссылки на ресурсы, конкурирующие с порталом Рукодельное.ру (ресурсы, предназначенные для продажи хенд-мейд изделий) в любом месте сайта, включая описания товаров, рекламу мастеров, статьи, мастер-классы и все остальные страницы. Ссылками считаются как активные ссылки, так и просто упоминания подобных интернет-ресурсов в любом месте сайта rukodelnoe.ru

8.18. Запрещено неуважительное обращение к Пользователям Портала, использование ненормативной лексики и оскорбительных выражений в личной переписке, в обсуждениях сделок и комментариях. Все возникающие конфликты и разногласия следует решать цивилизованными способами, привлекая при необходимости к их решению Администрацию портала Рукодельное.ру

8.19. Запрещено обсуждение конфликтов, споров, разногласий в разделах Портала, открытого для публичного просмотра. Решать спорные вопросы разрешается только в личной переписке.
8.20. Размещать любую другую информацию, которая, по мнению Администрации, не соответствует тематике «Портала, ущемляет интересы Пользователей или оскорбляет их.
 

9. Правила использования раздела Форум портала Рукодельное.ру

9.1. Раздел Форум предназначен для неформального общения мастеров и пользователей портала на темы, относящиеся к рукоделию, искусству

9.2. Разделы форума Анонсы мастер-классов, Анонсы выставок, Анонсы конкурсов и Отчеты о мероприятиях, а также все ветки, связанные с покупкой и продажей товаров ручной работы предназначены для публикации анонсов и объявлений персонально мастерами, принимающими участие в данных мероприятиях. В данных ветках запрещена публикация приглашений на мероприятия от их организаторов. Анонсирование выставок, мастер-классов, конференций, конкурсов организаторами возможно только по согласвованию с администраций Рукодельное.ру (info@rukodelnoe.ru)

10. Права Администрации

10.1. Администрация имеет право редактировать и/или удалять любой Контент Пользователей, если он нарушает действующее законодательство Российской Федерации и/или противоречит настоящим Правилам, а также в других случаях по усмотрению Администрации.
10.2. Администрация имеет право ограничивать размещение Работ пользователей в каталоге, если они, по мнению Администрации, не соответствуют тематике сайта или нарушают настоящие Правила.
10.3. Администрация имеет право перемещать Работы из одного раздела каталога в другой без уведомления Пользователя, разместившего данные Работы, если, по мнению Администрации, они не соответствуют тематике раздела.
10.4. Администрация имеет право приостановить и/или прекратить действие всех ваших Аккаунтов, удалить Аккаунт, выборочно ограничить Ваш доступ к сервисам Портала, а также заблокировать и/или удалить любой Контент, если по мнению Администрации Вы нарушаете данные Правила и/или ведете неправомерную деятельность, если Администрация обнаружит, что по ее мнению, Пользователь представляет угрозу для Портала или его Пользователей, а также если Вы в течение года не пользовались Вашим Аккаунтов, с предварительным уведомлением или без такового. В подобных случаях перерасчет срока действия оплаченного аккаунта за период приостановки и/или прекращения действия логина и пароля и возврат денежных средств не производятся.
10.5. Администрация имеет право рассылать своим Пользователям информационные сообщения, согласно п. 4 настоящего Соглашения
10.6. Администрация имеет право в любое время изменять оформление Портала, набор услуг и сервисов, изменять или дополнять используемое программное обеспечение и другие объекты, используемые или хранящиеся на Портале с предварительным уведомлением или без такового.
10.7. Администрация не несет ответственности за сбои и остановку работы Портала, предоставляемых сервисов и услуг по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
10.8. Администрация имеет право проводить необходимые профилактические или иные работы в то или иное время по личному усмотрению с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.
 

11. БЕЗОПАСНОСТЬ ОНЛАЙН ПЛАТЕЖЕЙ

11.1 Предоставляемая Покупателем персональная информация (в том числе, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные банковской карты Покупателя передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на Web-сервере Продавца.

11.2 Безопасность обработки интернет-платежей гарантируют ООО Небанковская кредитная организация Яндекс.Касса, ООО "БизнесЭлемент". Все операции с платёжными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей.

8.3 Все ресурсы Банка соответствуют стандартам безопасности PCI DSS.

12. Общая информация

12.1. Настоящее Соглашение является соглашением между Вами и Администрацией, относящееся к порядку использования Портала, его сервисов и услуг и заменяют собой все предыдущие соглашения между Вами и Администрацией.
12.2. Настоящие Правила регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Правилами, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.3. Если один или несколько пунктов и разделов настоящих Правил являются недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных норм.
12.4. Ничто в Правилах не может пониматься как установление между Вами и Администрацией агентских отношений, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Правилами.

 

Впервые на сайте? Зарегистрируйтесь!


Войти через социальные сети:




Войти с помощью e-mail и пароля

 
Инструкция как делать покупки Как продать на Рукодельное
Как делать покупки на Рукодельное.ру?
Инструкция как делать покупки
Как продавать на Рукодельное.ру?
Как продать на Рукодельное